Termos de Serviço

última atualização: 10 de agosto de 2026

1. O serviço

A Athena, operada pela Analytikos, é uma plataforma de inteligência de dados para ecommerce: consolida vendas, mídia paga, CRM, SEO e analytics num único painel, com atribuição first-party. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

2. Conta e acesso

O acesso é organizado por organizações, com dados isolados entre si e papéis de acesso distintos (administrador × cliente).
Você é responsável pela veracidade dos dados de cadastro e pela guarda das credenciais. Atividades realizadas na sua conta presumem-se suas.
Contas são liberadas pelo administrador da organização ou pela equipe da Athena após o cadastro.

3. Teste de 30 dias

O teste dá acesso ao painel completo por 30 dias, com os dados da sua própria operação, a partir da liberação do acesso.
Ao final do período, o acesso pode ser convertido em contrato ou encerrado. Se encerrado, os dados sincronizados são excluídos conforme a seção 9.
O teste destina-se a operações reais de ecommerce e pode ser recusado ou encerrado em caso de uso abusivo.

4. Integrações e autorizações

Você conecta suas contas (plataforma de loja, Meta, Google, CRM e afins) por OAuth ou token, e declara ter autoridade para conceder esses acessos.
Os acessos são usados exclusivamente para prestar o serviço e podem ser revogados por você a qualquer momento, na plataforma de origem ou na Athena.
Ações executadas a partir do painel (como pausar campanhas) são registradas com trilha de auditoria e executadas sob sua ordem.

5. Propriedade dos dados

Os dados da sua operação são seus. A Athena não vende dados, não os usa para publicidade própria e não os compartilha entre organizações. Números exibidos no site são sempre de contas de exemplo ou ilustrativos.

6. Uso aceitável

É vedado usar a plataforma para atividade ilegal, tentar acessar dados de outra organização, sobrecarregar deliberadamente a infraestrutura ou fazer engenharia reversa do serviço.
É vedado revender ou sublicenciar o acesso sem acordo escrito com a Analytikos.

7. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos com sincronização automática (ecommerce em minutos, métricas ao longo do dia) e monitoramento contínuo, em regime de melhores esforços comerciais.
Janelas de manutenção e indisponibilidades de APIs de terceiros (Meta, Google, plataformas de loja) podem afetar a atualização dos dados, sem caracterizar falha da Athena.
Suporte pelo e-mail gabriel@analytikos.com.br em dias úteis.

8. Limitação de responsabilidade

A Athena apoia decisões, mas as decisões de negócio (orçamento de mídia, precificação, estoque) são suas; métricas dependem dos dados fornecidos pelas plataformas conectadas.
Na máxima extensão permitida em lei, a responsabilidade total da Analytikos limita-se ao valor pago pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento.
Nada nestes termos exclui responsabilidades que não possam ser excluídas por lei.

9. Encerramento

Você pode encerrar a conta a qualquer momento, por escrito ou pelo painel.
No encerramento, revogamos as integrações e excluímos os dados sincronizados da sua organização, salvo o que precisarmos reter por obrigação legal.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso prévio sempre que possível.

10. Disposições gerais

Podemos atualizar estes termos; mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel com antecedência razoável.
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da Analytikos, com renúncia a qualquer outro.
Dúvidas sobre estes termos: gabriel@analytikos.com.br.